Política de Troca e Devolução

Este termo estabelece as políticas e procedimentos que regem a troca e devolução de produtos personalizados vendidos através do site Gilmara Beira Caixas e Convite, operado por Gilmara Beira Caixas e Convite, com sede em Rua nove de Julho,1929, Jardim Santa Elisa, Olimpia- São Paulo.

Política de Troca e Devolução:

Aceitamos trocas e devoluções de produtos personalizados somente em casos específicos. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias após a entrega do produto para solicitar a troca ou devolução.

O produto deve estar na mesma condição em que foi entregue e não pode ter sido usado. Produtos personalizados que não puderem ser revendidos não são elegíveis para troca ou devolução. Os custos de envio para a troca ou devolução são de responsabilidade do cliente.

Motivos para Troca ou Devolução:

Os clientes podem solicitar uma troca ou devolução de produtos personalizados em caso de:

Erro de produção;

Erro na personalização (como erros de ortografia ou escolha de cor);

Produto danificado durante o transporte.

Processo de Troca ou Devolução:

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. O cliente deve fornecer o número do pedido, uma descrição do problema e fotos, se possível.

Iremos avaliar a solicitação e, se aceita, fornecer instruções para a troca ou devolução do produto.

O produto deve ser enviado de volta para nós em até 10 dias após a autorização para troca ou devolução. Após a inspeção do produto, emitiremos uma troca ou reembolso.

Política de Reembolso:

Oferecemos reembolsos apenas para produtos personalizados que não possam ser substituídos. O reembolso será processado dentro de 30 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Política de Privacidade:

Todos os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão mantidos em sigilo e não serão compartilhados com terceiros. Todas as informações pessoais serão utilizadas apenas para processar a troca ou devolução.

Formulário de Solicitação de Troca ou Devolução:

Incluímos um formulário de solicitação de troca ou devolução no nosso site Clique Aqui, para que o processo seja mais fácil para o cliente.

Assinatura do Cliente:

Ao solicitar uma troca ou devolução, o cliente confirma que leu e entendeu todas as políticas e procedimentos descritos neste termo.

Este termo de troca e devolução para produtos personalizados é válido a partir de [data de início] e está sujeito a alterações sem aviso prévio.

Informações de Contato:

Nome da Empresa: Gilmara Beira Caixas e Convite

Endereço: Rua nove de Julho,1929, Jardim Santa Elisa, Olimpia- São Paulo.

Telefone: 17- 981256866

E-mail: gilmarabeira@outlook.com